Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Identité du vendeur

Le site Nasevio est exploité par :

Novira Ventures LLC
Limited Liability Company constituée dans l’État du Wyoming, États-Unis
Numéro d’enregistrement : 2026-002024004
Adresse officielle : 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis
E-mail : contact@nasevio.com

Novira Ventures LLC commercialise ses produits sous la marque Nasevio.

Champ d’application

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la boutique Nasevio et les ventes conclues avec ses clients.

En utilisant la boutique ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles disponibles au moment de la commande.

Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche : modèle, couleur, hauteur de rehausse, pointure, matériaux et autres informations utiles.

Les photographies sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent néanmoins apparaître selon l’écran utilisé.

Le client doit vérifier la couleur, la hauteur de rehausse et la pointure sélectionnées avant de valider sa commande.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit devient indisponible après la commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais. Le client pourra choisir une solution de remplacement lorsqu’elle est disponible ou obtenir un remboursement.

Prix

Les prix destinés aux clients français sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable.

Le prix total, les éventuelles réductions et les frais de livraison sont présentés avant la validation du paiement.

Nasevio peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la validation de la commande, sauf erreur manifeste.

Taxes et frais d’importation

Pour les commandes françaises éligibles, la TVA et les formalités d’importation sont gérées grâce au système IOSS par l’intermédiaire de notre partenaire logistique.

Lorsque les taxes et frais d’importation sont indiqués comme inclus, le client ne devrait pas avoir à les régler une seconde fois à la livraison.

En cas de demande inattendue, contactez contact@nasevio.com avant d’effectuer un paiement supplémentaire.

Commande

Le client sélectionne le produit, sa couleur, sa hauteur de rehausse et sa pointure, puis vérifie le récapitulatif avant de procéder au paiement.

La commande est confirmée après acceptation du paiement et envoi de l’e-mail de confirmation.

Nasevio peut refuser ou annuler une commande en cas :

• d’échec ou de refus du paiement ;

• de suspicion raisonnable de fraude ;

• d’erreur manifeste de prix ;

• d’informations de livraison incomplètes ;

• d’indisponibilité du produit.

Toute somme encaissée pour une commande annulée par Nasevio sera remboursée.

Paiement

Le paiement est exigible lors de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés pendant le passage en caisse. Les transactions sont traitées par les prestataires activés sur la boutique.

Nasevio ne conserve pas le cryptogramme de la carte bancaire.

Livraison

La livraison suivie est offerte pour les commandes éligibles à destination de la France métropolitaine.

Le délai indicatif de livraison est de 6 à 10 jours ouvrés.

Les dates affichées lors du paiement constituent l’estimation applicable à la commande.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte.

Novira Ventures LLC reste responsable de la bonne exécution de la livraison vis-à-vis du consommateur, même lorsque la préparation ou le transport est confié à un partenaire.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont envoyées après l’expédition.

Un délai de quelques jours peut être nécessaire avant que les premières informations apparaissent dans le système du transporteur.

Si le suivi n’évolue plus ou si le délai annoncé est dépassé, contactez contact@nasevio.com

Transfert des risques

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du produit ou lorsqu’un tiers qu’il a désigné en prend possession.

Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être envoyée à contact@nasevio.com.

Le client dispose ensuite de 14 jours pour expédier le produit selon les instructions communiquées.

En cas de simple changement d’avis ou de mauvaise pointure choisie, les frais directs de retour restent à la charge du client.

Lorsque le produit reçu est incorrect, endommagé, défectueux ou non conforme, les frais nécessaires sont pris en charge par Novira Ventures LLC.

Remboursement

En cas de rétractation valable, le prix des produits retournés et les éventuels frais de livraison standard initialement facturés sont remboursés.

Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Nous pouvons néanmoins attendre la réception du produit ou une preuve de son expédition.

Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire et sans frais supplémentaires.

Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales impératives applicables aux consommateurs français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux vices cachés.

Si un produit est défectueux ou non conforme, le client peut demander sa mise en conformité, son remplacement, une réduction du prix ou son remboursement dans les conditions prévues par la législation applicable.

L’exercice de la garantie légale de conformité est sans frais pour le consommateur.

Pour exercer une garantie, contactez contact@nasevio.com

Responsabilité

Novira Ventures LLC répond de la bonne exécution des obligations résultant du contrat.

Notre responsabilité ne pourra toutefois pas être engagée lorsque le dommage résulte :

• d’une mauvaise utilisation du produit ;

• du non-respect des instructions fournies ;

• d’informations incorrectes communiquées par le client ;

• d’un événement extérieur présentant les caractéristiques de la force majeure.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs.

Propriété intellectuelle

Le nom Nasevio, les textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, icônes et autres éléments de la boutique sont protégés.

Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Données personnelles

Les modalités de traitement des données sont présentées dans notre Politique de confidentialité.

Toute demande relative aux données personnelles peut être envoyée à contact@nasevio.com

Utilisation interdite

Il est interdit d’utiliser la boutique :

• à des fins frauduleuses ou illégales ;

• pour transmettre du contenu malveillant ;

• pour porter atteinte aux droits d’un tiers ;

• pour perturber son fonctionnement ou sa sécurité ;

• pour collecter des données sans autorisation.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse.

Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée à contact@nasevio.com, accompagnée du numéro de commande et des informations permettant de comprendre la demande.

Nous nous efforçons de rechercher une solution amiable et de répondre dans les meilleurs délais.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Wyoming, sous réserve des règles impératives de protection applicables dans le pays de résidence du consommateur.

Pour un client résidant en France, le choix du droit du Wyoming ne le prive pas des protections impératives prévues par le droit français et le droit de l’Union européenne.

À défaut d’accord amiable, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes conformément aux règles impératives applicables.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour tenir compte d’une évolution de la boutique, de nos services ou de la réglementation.

Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà confirmées.

Contact

Novira Ventures LLC – Nasevio
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
États-Unis
E-mail : contact@nasevio.com